發展方向與重點

在變動快速的全球環境中,政府和企業如何掌握產業發展趨勢,運用產業政策配合企業營運佈局,善用產業分析、策略規劃、知識管理和營運模式創新,協助企業搶佔全球產業分工之關鍵地位,以帶動國家經濟發展,已成為世界各國面對二十一世紀的高度競爭環境,政府和企業共同關注的重點。因此,本「新興產業策略與發展碩士學位學程」的成立,期能為國家與企業培育新興產業策略規劃和經營管理之專業人才,提升我國在新興產業領域之研究與實務能量。學生經由修習本碩士學位學程課程與參與相關研究計畫後,能夠具有國際宏觀的視野,特別是對於台灣目前正處於產業積極轉型發展,期能加以更深入的探究,俾於畢業後能投入新興產業之學術研究或企業實務領域貢獻所學。本碩士學位學程係以本校管理學院各學系教師在新興產業領域已奠立的研究能量為基礎,結合國際企業管理、財務金融、資訊管理、經濟、觀光休閒與餐飲管理等跨領域師資團隊,根據工業4.0、金融3.0、跨境電商、大數據等議題,做為本碩士學位學程之四大發展重點方向。

一、工業4.0:

「工業4.0」,這個由德國政府推動的高科技戰略(High-Tech Strategy),主要是利用物聯網及網際網路服務改革生產流程。根據德國的工業4.0報告,未來的智慧工廠在每個生產環節、每個操作設備都具備獨立自主的能力,可自動化完成生產線操作。且每個設備都能相互溝通、即時監控周遭環境,隨時找到問題加以排除,也具有更靈活、彈性的生產流程,因應不同客戶的產品需求。為了實現「智慧工廠」,物聯網利用感測器取得資料,加以分析後找到各種關聯應用,背後蘊藏的技術關鍵就是大數據。製造業從「自動化」進入「智慧工廠」,關鍵就在「預測」。大數據的分析功能,得以從歷史資料中找出事件發生的周期,進而預測故障發生。 英特爾、思科、奇異(GE)、IBM及AT&T等網通、電器及電信大廠,2014年即共同組成工業網路聯盟(Industrial Internet Consortium,IIC),打算透過建立一套開放互通標準的工業物聯網智慧系統,將未來所有智慧型設備、工業機器、人員、流程與資料等連結起來,降低未來工業應用及流程所需花費的人力時間及操作複雜度。這些生產流程的進步,都讓製造業得以更貼近消費者,因應快速的市場變化腳步。 「現在生產周期縮短到3個月至半年,是因為市場變得太快。產品不能大量製造,而是要觀察市場再調整。」劉建倫舉例,無論是服裝業、行動裝置,都要將消費者需求轉化為製造產品的方向,其中又以消費電子業最急迫,生產、交貨、庫存幾乎是能否勝出這場流血戰的關鍵,「交貨交不出來,市場就不見了。」而雲端技術的崛起,降低初期支出成本,甚至容許新創以零成本快速崛起,帶給原有企業很強的壓力。這時如何刪減原有的規模或是運用雲端,讓自己變得與新創一樣快速又有彈性,就是物聯網時代的重要課題。 本新興產業碩士學位學程,並非著重在工業4.0的研究,而是期許當萬物互連,工廠設備得以互相對話,製造流程變得更有效率,意味著「少量多樣」、「客製化與速度」的時代來臨,急需中高階之管理人才。藉由本學程之設立以及本校管理學院之各系師資,培育優秀人才,使台灣代工產業應藉此機會走到前端,直接與市場連結,小而美、能根據市場靈活應變的管理者,在工業4.0時代才有可能成為贏家。

二、金融3.0:

所謂Bank 3.0, 銀行3.0, 金融3.0, 或數位銀行,就是超越Bank 2.0網路銀行和線上信用卡支付的舊模式,運用金融科技(FinTech),客戶得透過各式行動裝置、行動支付模式、以及APP進行不同的金融交易,不再限於銀行通路和現金/支票交易;銀行則必須透過跨通路與行動科技整合,讓客戶可以在虛擬通路進行所有交易預訂和查詢,甚至可與銀行相連申請貸款及有利息/匯率的金融商品,在實體通路僅需做實物交付與認證,並透過數據分析掌握客戶的需求,創造客戶最佳的理財與消費體驗。 在數位銀行的時代,行銷模式最大的關鍵在於”客製化”,有別於過往消費金融的大數法則,在類似的通路,用相同廣告提供制式的銀行服務。誰最能掌握客戶行為動態,透過大數據(Big Data)預測個別需求,在適當的通路或社交媒體,提供符合個別需求的服務與促銷活動,同時又要確保客戶不因差別訂價而產生不舒服的感受,誰就能在數位銀行中勝出。 隨著金融服務數位化時代來臨,大數據的開發及應用已成為當前金融業的顯學,透過大數據分析將可洞察顧客的需求與行為,因此未來金融人才不再侷限於金融專業,也需要具備資料解讀分析、風險運算、顧客體驗設計、顧客行為與心理分析以及社群媒體經營等專長的人才投入。對於想跨足金融3.0行列或是想加強相關訓練的金融保險從業人員,透過本新興產業碩士學位學程之設立及優秀師資,增進其專業技能,成為金融3.0時代之搶手人才!

三、跨境電商:

跨境電子商務作為推動經濟一體化、貿易全球化的技術基礎,具有非常重要的戰略意義。跨境電子商務不僅衝破了國家間的障礙,使國際貿易走向無國界貿易,同時它也正在引起世界經濟貿易的巨大變革。對企業來說,跨境電子商務構建的開放、多維、立體的多邊經貿合作模式,極大地拓寬了進入國際市場的路徑,大大促進了多邊資源的優化配置與企業間的互利共贏;對於消費者來說,跨境電子商務使他們非常容易地獲取其他國家的信息並買到物美價廉的商品。 跨境電商,不僅是平台之戰、金流之戰、物流之戰,更是一場文化實力的拚搏戰。台灣擁有許多產業中上游的B2B優秀產業,交期準時、品質佳、全球市佔率高,為名副其實的隱形冠軍;當這些中小企業面臨產業轉型時,跨境電商便成為重要管道。跨境電商並不僅是一個純粹的貿易技術平台,台灣業者跨境的同時,新市場迎面而來的文化挑戰,我們如何招架?如何回應?是否有培育出相關人才因應?視為台灣之跨境電商議題能否勝出的關鍵。因此本碩士學位學程將著重台灣拓展跨境電商貿易時,希望為社會培育出跨境電商之經營人才與中堅幹部。

四、大數據

綜觀上述工業4.0、金融3.0和跨境電商各領域之期許中可得知大數據(Big Data)扮演著舉足輕重的角色,眾所周知,大數據已經不簡簡單單是數據大的事實了,而最重要的現實是對大數據進行分析,只有通過分析才能獲取很多智能的,深入的,有價值的信息。鑒於大數據不斷增長的複雜性,大數據的分析方法在大數據領域就顯得尤為重要,可說是決定最終信息是否有價值的決定性因素。基於如此的認識,願能透過本新興產業碩士學位學程之設立及優秀師資,增進其專業技能,在各領域如虎添翼。